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  • 浅谈处理投诉的方法

    我们都有一个美好的理想；“让每一个客人高兴而来满意而归”，然而、事与愿为，不管我们在工作中怎么用心服务，也会有一小部份客人对于我们的服务不满意而投诉，从而就引发了客人的投诉要如何对待？在处理客人投诉时有些什么方法？在处理客人的投诉怎么才能做到快速而又让客人满意？根据以往经验，总体的来说可把处理投诉过程概括为五点，即"听、记、析、报、答"。 1、听。当任何一个客人的对酒店投诉，不管...

    佚名

    |浅谈处理投诉的方法|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/13085216100.html

  • “过滤软件之争”争的是什么？

    意见大多来自用户，反对意见主要来自少数媒体和商家。 表明用户支持政府这项举措的信息来自两个渠道：一是有关方面对已使用“绿坝－花季护航”软件的260多万个用户开展的满意度抽样调查，结果显示 “普遍满意”，而且认为这项举措是“公益行为”；二是网上论坛征集到的1813份有效用户反馈意见，92%的用户表示支持，70%以上用户对软件产品...

    佚名

    |社会|教育|纪实|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2009/06/09563583661.html

  • 佛使比丘答：我们谈到人满足于涅槃，所谓‘满足’是什么？

    “我们谈到人满足于涅槃，所谓‘满足’是什么？” 佛使比丘答： 　　佛教徒教导人不应该喜欢这个，讨厌那个；满意这个，不满意那个，但是所谓的“满足于涅槃”又是什么呢？于涅槃感到“满足”叫作“法欲”（Dhamma-raga）、“法喜”（Dhamma...

    佛使比丘

    一问一智慧

    http://www.fjdh.cn/fjask/2007/07/09252311218.html

  • 天下没有不劳而获的东西

    那么多时间来看书。所以他再命令这位学者继续钻研。二个月内，学者们把三本简化成一本。国王还是不满意。再一个月后，学者们把一张纸呈上给国王。国王看后非常满意地说：“很好，只要我的人民都真正日后有奉行这宝贵的...

    佚名

    |哲理故事|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/18223816623.html

  • 成都市人大常委会各级领导视察宗教活动场所

    管理不善，就不会有今天的效果。特别是地震后积极争取外来资金，宗教场所的恢复重建成效显著，市民宗局的工作卓有成效，今天大家听后、看后都觉得很满意。接着王东洲主任提出了三点要求：第一，要进一步抓好宗教活动场所灾后重建。在抗震救灾中，宗教界涌跃捐献，表现出了爱心和善心，体现了中华民族的优良传统和凝聚力，交了一份满意的答卷。要进一步抓好灾后重建，使历史文化遗产和宗教文化在今天得以传承并发挥其应有的积极作用。...

    佚名

    |视察|宗教|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2008/10/09054830645.html

  • 不浪费一个苹果

    你们说选择怎样的吃法，才能不浪费一个苹果？” 　　大儿子说：“当然是先吃熟透了的，这些是放不过三天的。”父亲显然不满意大儿子的建议。“等我们吃完这些后，另外的那一筐也要开始腐烂了。这样一来，我们吃的...目光转向了小儿子，“你有更好的办法吗？” 　　小儿子微微思索了一下，说：“我们最好把这些苹果混在一起，然后分给邻居们一些，让他们帮着我们吃，这样就不会浪费一个苹果了。”父亲听了，满意地点点头，笑着说...

    卡洛林·奥斯汀

    |爱心|教育|

    http://www.fjdh.cn/article/2009/10/21130792878.html

  • 黄瓜是绿色为什么叫黄瓜？

    穿着打了补丁的破衣服来见他时，很不满意。他劈头就问：“樊坦，你为何衣冠不整就来朝见？”樊坦慌乱之中不知如何回答是好，随口答道：“这都怪胡人没道义，把衣物都抢掠去了，害得我只好褴褛来朝。”他刚说完，就意识...，金樽甘露，玉盘黄瓜。”石勒听后，满意地笑了。 自此以后，胡瓜就被称做黄瓜，在朝野之中传开了。到了唐朝时，黄瓜已成为南北常见的蔬菜。现在黄瓜的种类很多，大致分为春黄瓜、架黄瓜和旱黄瓜。而...

    君合

    |素食文化|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2009/11/12003893079.html

  • 印度副外长视察白马寺印度风格佛殿建设工地

    据洛阳日报报道（记者 杨寒冰）10月31日，印度外交部副部长希拉佩德来洛视察了在建的印度风格佛殿。 白马寺印度风格佛殿于今年4月26日奠基，希拉佩德此行的目的重在视察佛殿的工程进展情况。在认真听取佛殿项目负责人的汇报后，希拉佩德对佛殿的工程进展情况表示满意。 省委常委、中共洛阳市委书记、市长连维良会见希拉佩德。他说，中印两国之间的文化交流与合作源远流长，2000多年前印度佛教就...

    佚名

    |白马寺|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2006/11/1023106280.html

  • 杭州佛学院举行2006届学僧毕业论文答辩

    中，他们切实学到了不少东西。再者，他们有近半年的时间准备论文，所以这次的毕业论文总体水平不错，大家比较满意。这也是佛学院培养德才兼备，学修并进的一种肯定。相信他们将为弘扬佛法，普度众生起到积极的推动...

    【佚名】

    |答辩|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2007/01/0855427448.html

  • 重庆华岩英才传习社举行开学典礼

    在场众多听众踊跃发言，提出了心中的疑惑，对此，萧老师、李正思老师以及袁可老师均给予了满意的答复，现场气氛热烈。 11点40分，重庆华岩英才传习社2007年第三期开学典礼正式结束。...

    重庆华岩寺

    |重庆|华岩英才传习社|举行|开学典礼|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2007/03/1341028305.html
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